Hoe plaats ik een bestelling?
Kies een behandelingstype op onze homepage en ga naar de kassa. Je bestelling wordt snel en discreet naar je thuis gestuurd.
Is de verpakking discreet?
Ja. We verzenden elke bestelling in een onopvallende verpakking, zonder enig merk of label.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Je hebt alleen je bestelnummer en e-mailadres nodig om de status van je bestelling te controleren,
Hoe plan ik mijn levering van speciale medicijnen?
Nadat uw nieuwe bestelling is goedgekeurd en gevuld, neemt een specialist van Customer Care rechtstreeks contact met u op om de levering van uw speciale medicijnen in te plannen.
Zijn generieke geneesmiddelen veilig?
Ja. Elk generiek geneesmiddel moet aantonen dat het gelijkwaardig is aan zijn merkgeneesmiddel door aan te tonen dat het dezelfde hoeveelheid werkzame stof in dezelfde tijd in de bloedbaan van de patiënt brengt als het merkgeneesmiddel.
Generieke medicijnen die dat doen, moeten hetzelfde therapeutische effect hebben en dus dezelfde voordelen en risico’s als hun merktegenhangers, maar tegen lagere kosten.
Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
Onze online apotheek accepteert creditcards van Visa en Mastercard,
Zijn mijn persoonlijke gegevens en betalingsgegevens veilig?
Alle gegevens, inclusief persoonlijke, medische en betalingsgegevens, worden vóór verzending 256-bits gecodeerd. Onze servers worden voortdurend bewaakt en worden beschermd door firewalls en de nieuwste beveiligingsupdates, die niet rechtstreeks toegankelijk zijn via het internet. We gebruiken een van de grootste betalingsverwerkers ter wereld om je betalingsgegevens te verwerken en op te slaan, zodat je er zeker van kunt zijn dat ze veilig zijn. Zie ons ‘Privacybeleid’ voor meer informatie.
Gebruiken jullie cookies op jullie site?
Ja, we gebruiken cookies alleen waar nodig om uw ervaring als klant op onze site te verbeteren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen?
De levering vindt normaal gesproken direct na ontvangst van de verzendmail plaats. Je kunt de trackinggegevens van je pakket op elk gewenst moment na verzending controleren in je account voor een update van de status van je levering.
Helaas kunnen pakketten soms zoekraken in het bezorgsysteem. Neem contact met ons op en we zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.